Условия возврата
Условия возврата
- Возврат и обмен Товара возможен, при наличии вины Продавца, в случае:
а) выявления явных недостатков в процессе приемки покупателем, «брак, выявленный при получении Товара» (некомплектный товар; товар с явными недостатками (к явным относятся недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре Товара) либо для которых определены специальные методы контроля, например, лабораторные анализы или испытания); Товар несоответствующий заказанному серийному (каталожному) номеру;
б) выявления скрытых недостатков товара, выявленных в процессе его эксплуатации. Скрытые недостатки - это недостатки, которые нельзя обнаружить при обычном способе приемки, и они проявляются только в процессе монтажа, наладки, использования или хранения товара;
в) замены или возврата оригинального Товара, на который распространяются гарантийные обязательства (Гарантия).
- Условием возврата Покупателем Товара являются: отсутствие на Товаре следов установки, загрязнений и эксплуатации; целостность и чистота упаковки Товара, отсутствие на Товаре и упаковке посторонних надписей; отсутствие иных нарушений товарного вида и упаковки. гут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре Товара) либо для которых определены специальные методы контроля, например, лабораторные анализы или испытания); Товар несоответствующий заказанному серийному (каталожному) номеру;
б) выявления скрытых недостатков товара, выявленных в процессе его эксплуатации. Скрытые недостатки - это недостатки, которые нельзя обнаружить при обычном способе приемки, и они проявляются только в процессе монтажа, наладки, использования или хранения товара;
в) замены или возврата оригинального Товара, на который распространяются гарантийные обязательства (Гарантия).
Продавец обязуется по запросу Покупателя принять меры по возврату ошибочно приобретенного Покупателем Товара, но не гарантирует его возврата. Покупатель несет полную ответственность за правильный подбор номеров Товара. Обязательства Продавца распространяются исключительно на поставку заказанного Покупателем Товара в соответствии с указанным им номером Товара по каталогу определенного производителя.
Возврат ранее приобретенного Товара производится Покупателем только после согласования с Продавцом и только после получения подтверждения о рассмотрении возврата Товара от Продавца. Если запрос оформлен неверно, Продавец вправе запросить дополнительную информацию по возвращаемой запчасти, либо отказать по данному запросу с обязательным указанием причин отказа.
Если после подтверждения возврата Продавцом Покупатель отправляет Продавцу Товар, не соответствующий требованиям, то возврат не проводится, доставка Товара обратно Покупателю осуществляется собственными силами и за счет Покупателя.
При не уведомлении Продавца о необходимости возврата Товара; при отсутствии подтверждения от Продавца о возможности проведения возврата, либо при ином нарушении условий настоящего Договора Покупателем; произвольной отправке Товара Покупателем Продавцу – Продавец не несет какой-либо ответственности за отправленный Покупателем в его адрес Товар, не контролирует его доставку и приход на склад, не рассматривает факт возврата и направленные документы, не производит принятие Товара, замену Товара на аналогичный или возврат денежных средств, Товар возвращённым не считается, а повторное получение отправленного Товара (если Товар прибыл на склад Продавца) осуществляется и оплачивается Покупателем.
Товар, относящийся к электрооборудованию, перед установкой необходимо проверять на стенде. После установки, такой товар на возврат Продавцом не принимается.
- Товар, не подлежащий возврату и обмену Продавцу:
а) коробки переключения передач (КПП) в сборе, двигатели в сборе, шины, покрышки, колеса в сборе, камеры к шинам, радиаторы охлаждения в сборе, электрические панели, реле, блоки управления, электрические датчики; воздушный фильтр, масляный фильтр, топливный фильтр; приводные ремни, патрубки и другие резинотехнические изделия и быстроизнашивающиеся запчасти;
б) турбокомпрессоры, болты, гайки, диски сцепления; тормозные диски; тормозные колодки; щетки стеклоочистителей; прокладки различных типов; сальники; плавкие предохранители; лампы накаливания (кроме ламп с направленным пучком света или галогеновых ламп); щетки электродвигателей расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации, после их установки.
Возможны случаи замены в отношении Товара серийных (каталожных) номеров и (или) производителя на аналогичные по функциональному назначению Товары в случаях:
- возврата или обмена Товара;
- по усмотрению Продавца и по согласованию с ним возможно предоставление Покупателю скидки на отгруженный Товар, либо на Товар в следующих (очередных) партиях.
Согласованный возврат Товара, при наличии вины Продавца осуществляется силами Продавца. Способ перевозки Товара от Покупателя Продавцу при возврате согласовывается сторонами дополнительно.
- Товары (в том числе кузовные листовые запчасти), имеющие незначительные недостатки, исправляемые (устраняемые, восстанавливаемые) в ходе подготовки запчасти к установке на транспортное средство либо не влияющие на потребительские свойства Товара, возврату и (или) обмену не подлежат и остаются у Покупателя. К числу таких недостатков, помимо прочего, относятся:
а) потертости, царапины и другие повреждения пластиковых и металлических кузовных запчастей, предназначенных под покраску;
б) недостатки всех иных видов Товаров, которые могут быть исправлены при дальнейшей установке на транспортное средство, не влияющие на потребительские свойства Товара;
В указанных случаях возврат, обмен Товара, возврат денежных средств Покупателю не производится. В исключительных случаях по усмотрению Продавца и по согласованию с ним возможно предоставление Покупателю скидки на отгруженный Товар либо на Товар в следующих (очередных) партиях.
Если недостатки Товара выявились в процессе или после установки на транспортное средство, возврат «оригинального Товара» возможен исключительно в тех в случаях, когда его установка на транспортное средство производилась сертифицированной станцией технического обслуживания транспортных средств (далее – СТО) официального представителя (дилера) соответствующего производителя транспортного средства (далее – официальный дилер).
Возврату «оригинального Товара» должно предшествовать обращение конечного потребителя (которому Товар продан Покупателем) на СТО официального дилера с целью выполнения данным дилером принятых на себя обязательств по гарантийному обслуживанию (ремонт запчасти, выдача заключения, иное).
До оформления возврата Покупатель обязан любыми доступными средствами обеспечить обращение конечного потребителя к официальному дилеру. Со своей стороны, Продавец обязуется предоставить все необходимые документы для содействия Покупателю и конечному потребителю в обращении к официальному дилеру для исполнения последним гарантийных обязательств.
К возвращаемому Товару должны быть приложены документы, выданные официальным дилером и подтверждающие заводской брак запчасти.